transkript: s. Gelen çağrıların çağrı masalarına dağılımını önceden belirlenmiş kriterler doğrultusunda yapan sisıeme ne ad ven ıı? A) B) C) D) E) Karma Operasyon (Blend Operatıon) Bıwgısayar Telefon Enlegrasyonu (Computer Telephone Integrauan — CT') WP Uzermden Ses (Voice Over IP — VOIP) HK Tsmasla Çbzum (First Contact Rssoluhon — FCR) Olomahk Cağrı Dağmmı (Aulomanc oan D>smbutıon — ACD)