Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı Sorusu #1095227

Bir çağrı merkezi tarafından ulaşılmak istenen hedef ve amaçlara ne ad verilir?


Pazarlama

Kalite

Vizyon 

Misyon

Hizmet


Yanıt Açıklaması:

Vizyon: Ulaşılmak istenen hedef ve amaçlardır. Vizyon, uzun bir gelecekte ulaşılmak istenilen durum, kendiliğinden gerçekleşmeyecek ancak gerekli çabaların harcanması karşılığında başarılabilecek bir ideal, içinde bulunulan şartlarla uzun vadeli amaçların bileşiminden oluşur.

Yorumlar
  • 0 Yorum