aof.sorular.net
Çağrı Merkezi Yönetimi 1
Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı
Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı Sorusu #1095214
Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı Sorusu #1095214
Çağrı merkezinin herhangi bir sistem ile arasında sadece offline veri alış verişinin bulunduğu çağrı merkezi tipi aşağıdakilerden hangisidir?
|
Tam entegre çağrı merkezi |
|
Yarı bütünleşmiş çağrı merkezi |
|
Tekil çağrı merkezi |
|
Dağınık çağrı merkezi |
|
Merkezi çağrı merkezi |
Yanıt Açıklaması:
Entegrasyon tipine göre çağrı merkezleri ise tam entegre, yarı entegre ve tekil olmak üzere üçe ayrılmaktadır. Yarı bütünleşmiş çağrı merkezinin herhangi bir sistem ile arasında sadece offline veri alış verişi bulunmaktadır.
Yorumlar
- 0 Yorum