AOF.SORULAR.NET
aof.sorular.net Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı Sorusu #657588

Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı Sorusu #657588

Aşağıdakilerden hangisi çağrı merkezini türünü belirlemek için kullanılan kriterlerden birisi değildir?

 


Müşteri profiline göre

C¸ağrı tipine göre

Hizmet yerine göre

C¸alışma yöntemine göre

Entegrasyon tipine göre

Yanıt Açıklaması:

C¸ağrı merkezleri belirli kriterlere göre dörde ayrılmaktadır. Bunların yaygın olarak bi- linenleri şu şekilde sıralanabilir:

• C¸ağrı tipine göre çağrı merkezleri
• Hizmet yerine göre çağrı merkezleri
• C¸alışma yöntemine göre çağrı merkezleri

• Entegrasyon tipine göre çağrı merkezleri

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: A

Sınava Dön Hata Bildir
Yorumlar
  • 0 Yorum