AOF.SORULAR.NET
aof.sorular.net Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı Sorusu #842394

Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı Sorusu #842394

I. Sosyal medyayı etkili kullanmak

II. Bilgi paylaşımına teşvik

III. Üyelere bilgi ve eğitim sağlamak

IV. Ülkelerdeki lokasyon sayısını arttırmak

V. Avrupa'da iletişim merkezi sektörünün standartlarını geliştirmek

Yukarıdakilerden hangileri Avrupa Çağrı Merkezleri Dernekleri Birliği'nin hedefleridir?


I,III,V

II,IV,V

II,III,V

III,IV,V

III,V

Yanıt Açıklaması:

Avrupa C¸ağrı Merkezleri Dernekleri Birliği’nin hedefleri şu şekildedir:

*Bilgi paylaşımına teşvik

*Üyelerine bilgi ve eğitim sağlamak

*Avrupa'da iletişim merkezi sektörünün standartlarını geliştirmek (EN 15838)

Buna göre doğru cevap C'dir.


PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: C

Sınava Dön Hata Bildir
Yorumlar
  • 0 Yorum