Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı Sorusu #847452

  1. Üyelerinin kar marjını arttırma ve markalaştırma
  2. Bilgi paylaşımına teşvik etme
  3. Üyelerine bilgi ve eğitim sağlama
  4. Avrupa’da iletişim merkezi sektörünün standartlarını geliştirme

Yukarıda verilenlerden hangileri Avrupa Çağrı Merkezleri Dernekleri Birliği’nin hedefleri arasında yer alır?


II – IV

I – III – IV 

I – II – III

II –III – IV

I - II - III - IV


Yanıt Açıklaması:

Avrupa Çağrı Merkezleri Dernekleri Birliği’nin hedefleri; bilgi paylaşımına teşvik, üyelerine bilgi ve eğitim sağlamak, Avrupa’da iletişim merkezi sektörünün standartlarını geliştirmektir. Doğru cevap D'dir. 

Yorumlar
  • 0 Yorum