aof.sorular.net
Çağrı Merkezi Yönetimi 1
Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı
Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı Sorusu #1097275
Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı Sorusu #1097275
Aşağıdakilerden hangisi performans kriteri dengeli karne başlıkları arasında yer almamaktadır?
|
Ulaşılabilirlik |
|
Gider |
|
Kalite |
|
Verimlilik |
|
Gelir |
Yanıt Açıklaması:
Performans kriterleri dengeli karne (Balanced Scorecard) şeklinde sınıflandırılabilir. Dengeli karne başlıkları şu şekildedir:ulaşılabilirlik, kalite, verimlilik, gelir
Yorumlar
- 0 Yorum