Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı Sorusu #832763
Dış kaynaktan hizmet sunan işletmeler her zaman kağıt üzerinde aktarıldığı gibi verilen görevlerde profesyonellik gösteremez ve yanıltıcı bilgiler verebilirler. Bu durum dış kaynak kullanımının hangi yönüyle açıklanabilir?
|
Çalışanlar üzerinde olumsuz etkiler ortaya çıkması |
|
Kontrol maliyetinin artması |
|
Hizmet sunan işletme üzerinde kontrolün kaybedilmesi |
|
Hizmet sunan işletmenin gerekli nitelikleri taşımıyor olması |
|
Hizmet sunan işletmede küçülme olması |
Dış kaynak kullanımında hizmet sunan işletmeler gerekli nitelikleri taşımıyor olmakla beraber kağıt üzerinde verdikleri bilgiler yanıltıcı olabilir. İşletmeler kendilerini olduklarından daha iyi gösterme eğiliminde olabilirler. Bu durum dış kaynak kullanımında hizmet sunan işletmelerin gerekli nitelikleri taşımıyor olmasıyla ilgili bir durumdur.
Yorumlar
- 0 Yorum