Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı Sorusu #1097218
Aşağıdakilerden hangisi performans yönetiminin yönetsel amaçlarına örnek olarak verilebilir?
kariyer planlamasında danışmanlık yapılması |
rehberlik desteğinin verilmesi |
gelecekteki hedeferin saptanması |
ücretlendirme |
motivasyon düzeyinin belirlenmesi |
Yönetsel amaçlar; ücretlendirme, yükseltme, transfer, işten çıkarma gibi yönetsel kararların oluşturulmasında ortaya çıkmaktadır. Geliştirmeye yönelik amaçlar, kariyer planlamasında, eğitim geliştirme programlarının hazırlanmasında, danışmanlık ve rehberlik desteğinin verilmesinde, güçlü ve güçsüz yönlerle ilgili geri bildirimde bulunulmasında öne çıkmaktadır.Araştırmaya yönelik amaçlar ise iş tatmini ve motivasyon düzeyinin belirlenmesinde, gelecekteki hedeferin saptanmasında, performans düzeyini etkileyen faktörlerin ortaya çıkarılmasında ve çalışanların performansı ile işletmenin amaçları arasındaki ilişkinin incelenmesinde gündeme gelmektedir.
Yorumlar
- 0 Yorum