AOF.SORULAR.NET
aof.sorular.net Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı Sorusu #842196

Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı Sorusu #842196

I. Kısa vadeli bir ilişkidir.

II. Menfaatçi ortaklık anlayışı hakimdir.

III. Karşılıklı güvene dayanır.

IV. Kazan-kazan prensibi hakimdir.

V. Derinlik ve genişlik boyutu vardır.

VI. Her yetenek önemlidir, hepsine yönelme vardır.

Yukarıdakilerden hangileri dış kaynaklardan yararlanma uygulamasının temel özelliklerindendir?


I,III,V

II,III,IV

II,V,VI

III,IV,V

IV,V,VI

Yanıt Açıklaması:

Genel olarak dış kaynaklardan yararlanma uygulamasının birçok özelliği bulunmaktadır. Bu temel özellikler şu şekilde açıklanabilir:

*Uzun vadeli bir ilişkidir.

*Karşılıklı güvene dayanır.

*Stratejik ortaklık anlayışı hâkimdir.

*Kazan-kazan prensibi hâkimdir.

*Derinlik ve genişlik boyutu vardır.

*Öz yeteneklere yönelme söz konusudur.

Doğru cevap D'dir.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: D

Sınava Dön Hata Bildir
Yorumlar
  • 0 Yorum