Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı Sorusu #847399

Aşağıdakilerden hangisi dış kaynaklardan yararlanmanın, global bir ortamda önemli bir rekabet aracı haline gelmesini sağlayan faktördür?


Hızlı değişim

Teknolojik gelişmeler

Artan rekabet

Küreselleşme

Ekonomik durgunluk


Yanıt Açıklaması:

Küreselleşme, dünya devletlerinin ekonomilerinin bütünleşmesini ve ülkelerarası sınırların etkisinin azalmasını, böylelikle de mal ve sermaye akışının kolaylıkla sağlanmasını ifade etmektedir. küreselleşme, işletmelerin kendi tedarikçilerini birer ortak olarak görmelerini, yakın bir işbirliği içinde müşterilerine kaliteli ürün veya hizmet sunmaya çalışmalarını sağlamaktadır. Bu noktada dış kaynaklardan yararlanma, global bir ortamda önemli bir rekabet aracı haline gelmektedir. Doğru cevap D’dir.

Yorumlar
  • 0 Yorum