Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı Sorusu #849716

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin dış kaynak kullanımının başlıca sebepleri arasında değildir?


Müşteri memnuniyetsizliği

Nakit ihtiyacını elde etmek

Riski paylaşmak

Dünyaya açılma fırsatını kazanmak

İşletme maliyetlerinin kontrolü ve düşürülmesini sağlamak


Yanıt Açıklaması:

İşletmelerin dış kaynak kullanımının başlıca sebepleri ise şu şekilde sıralanabilir:

• İşletme maliyetlerinin kontrolü ve düşürülmesini sağlamak,

• İşletmenin çekirdek fonksiyonlarını geliştirmek,

• Dünyaya açılma fırsatını kazanmak,

• İşletme kaynaklarını başka alanlara kaydırma rahatlığı yaşamak,

• Başka kaynaklara ulaşma fırsatı yakalamak,

• Yeniden yapılanma gerekliliğinin farkına varmak,

• Riski paylaşmak,

• Dış etkenlere karşı kırılganlığı azaltmak,

• Nakit ihtiyacını elde etmek,

• Faaliyetleri daha iyi yönetmek,

• Operasyonları daha esnek hale getirmek,

• Yaratıcı yeni fikirler elde etmek,

• Müşteri memnuniyetini arttırmak.

Yorumlar
  • 0 Yorum