Çağrı Merkezi Yönetimi 2 2012 - 2013 Ara Sınavı 6.Soru

6.Soru
Çağrı Merkezi Yönetimi 2 2012 - 2013 Ara Sınavı 6.Soru
transkript: Aşağıdakılerden hangı i çağrı merkezlerindeki veri göstergelerinin düzenli olarak izlenmes in ve analiz edilmesinin amaçlarından bırıdir? A) Müşterileri daha iyi tanımak B) Müşteri kaliîesınin ammmasını sağlamak C) Müşteri bilgiîerını daha düzenîi bır şekilde saklamak D) Operasyonun iş gücü whtwyacını saplamak E) Görüşme kayıtlarına daha hızlı ulaşmak
Yorumlar
  • 0 Yorum