transkript: 4. Çağrı merkezlerinde, müşteri temsilcilerinin bilgi kaynakları olan işletmenin internet siteleri ve bilgi portalları ıle ilgili aşağıdaki ıfadelerden hangisi yanlıştır? A) Bilgi portalında müşteri temsilcilerine yönelik internet sitesinde hıç bulunmayan bilgiler, uyarı ve hatırlatmaiar bulunabılır. B) Bilgı porta“ internet sitesinı de kapsadığı ıçin bilgi ponalını kullanmak müşteri lemsilcwlerine zaman kazandıracaktır. C) Bilgı ponalında internet sıtesıne göre daha detayli ve daha fazla bıigı bulunur. D) İnternet sılesındekı bılgiler bılgi ponarındakı bilgrlere göre daha hızlı günceilenır E) Bilgi portah ve internet sitesindeki bilgiler güncellenmediği takdirde hizmei kalitesi sağlanamazv