Çağrı Merkezi Yönetimi 2 2013 - 2014 Ara Sınavı 10.Soru

10.Soru
Çağrı Merkezi Yönetimi 2 2013 - 2014 Ara Sınavı 10.Soru
transkript: 10. Aşağıdakilerden hangisi çağrı merkezlerinde tahmine dayalı arama sisteminin yararlarından biri deg“ ildir? A) Müşten temsilcilerinın çağrı seçebılmelerim sağlaması B) Meşgul ya da ulaşılamayan aramaîarı müşte“ temsilcisine aktarmadwğı için zaman kaybını engeHemesi C) Arama yapılacak numaraları otomatik olarak kendisinin araması D) Arama zamana belirlenmiş müşteriye doğru zamanda çağrı yaratmasa E) Meşgul numaraların tekrar aranmasını sağlaması
Yorumlar
  • 0 Yorum