transkript: 15. Aşağıdakilerden hangisi müşteri ile doğrudan yapılan memnuniyet anketi yöntemlerinden biri değildir? A) Gölge müşteri aramalara B) Tetefonla anket C) Yüzyüze anket D) Posta yoluyîa anket E) İnternet yoîuyla anket