transkript: 19. “Beklenen hizmet > Algılanan hizmet" ise, aşağıdakilerden hangisi müşterinin algıladığı kalite düzeyini tanımlar? A) Algılanan kalite tatmin ediîebiîir düzeydedir. B) Algılanan kalite tatmin edici Kaliteden daha yükseklir ve ideal kahta düzeyim oluşturur. C) Algılanan kalite tatmin edici değildir ve hizmet kalitesı kabul edilemez düzeydedirv D) Beklenen kaliîeye ulaşnmış düzeydedir. E) Kalite algılanamamıştır