transkript: Aşağıdakilerden hangisi backoffice (arka ofis) ekiplerinin görevlerinden biridir? A) Müştennın temas tarihçesmin kaydedilmesi B) Çağrı kalitesınin ölçümlenmesi C) Eğitim planımn hazırlanması D) Vardiya planlamasının yapılması E) Müşterılerin çağrı esnasında çözümlenemeyen lalepîennin çözülmesi