transkript: Müşteriye verilen hizmetin hangi adımlardan geçtiği ve bu işlemler için ne kadar süre harcandığı bilgisini aşağıdaki uygulamalardan hangisi verebilir? A) Arka ofis (Backofiıce) uyguiamaları B) Sesh yanıtsısıemw C) Seslı yamt swstemi üzerinden anket uygulaması D) Sesli yanıt sislemi üzennden dış arama E) İş akış sıstemi