Çağrı Merkezi Yönetimi 2 2014 - 2015 Ara Sınavı 14.Soru

14.Soru
Çağrı Merkezi Yönetimi 2 2014 - 2015 Ara Sınavı 14.Soru
transkript: 14, Aşağıdakilerden hangisi Müşteri Memnuniyet Anketi soruları hazırlanırk n dikkat edilmesi gerekenlerden biri deg' ildi r? A) Sorularda yer alan ıfadeler net olmah ve kolayca anîaşılmalıdwr. B) Geneî nıteliktekw sorularönce, özel ve detay nitelikteki sorular daha sonra sorulmalıdır. C) Nadeber yeterince açık olmah, herkes tarafından aynı şekilde anlaşılmahdır. D) Anketlerde teknik terimlere ve özel anîamı oian deyişiere yer vermeye özen g'osterilmeüdir. E) Doğru cevap verıldwğınden ıyıce emın olunmak aslenen soruların sağlamasa bır başka soru He ankeım başka bir yerinde yapılmalıdır
Yorumlar
  • 0 Yorum