transkript: 15. Aşağıda rden hangisi çağrı merkezlerinde Hizmet Kalitesi Değerlendirme Formları'nın içermesi gereken kriterler arasında yer almaz? A) Değerlendırme formîarının uzunîuğu B) Verılen bılgının ve yapılanışlemın doğruluğu C) Süreçlere uyum D) Muşterı temsucısının muşterıye olan yaklaşwmı E) Şıkâyeîybnetımw