transkript: Aşağıdakilerden hangi i çağrı merkezlerinin teknolojik gelişiminde ikinci kuşağın özellikleri arasında yer almaz? A) Otomank çağrı dağıtıcısınm olduğu çağrı merkezleri olmaSı B) Gelen çağnların behrli bir müşteri ıemchısw grubuna aklarılabilmesinin sağlanması C) Termınaî sunucu kullanımı D) Muşterı segmenîasyonu yapılması E) Islemci (ihin Chen!) kullammı