transkript: 10,Çağrı merkezlerinde müşterı lemsılcısının performasını iyileştirmek ve takım liderleri (arafından müşteri temsilcilerine geçmiş çağrı ve hizmetlerine yönelik geribildirim vermek için kullanılan uygulama aşağıdakilerden hangi ir? A) Sanaî öğrenme ve koçluk uygulamaîan B) Müşteri temsilcisi değerîendırme uygulaması C) Puantaj uygulaması D) Çauşan yonetwm uyguîamasw ) rn Performans uygulaması