transkript: 12. Çağrı merkezinde müşteri temsilcisinin gelen çağrıya ait müşteri bilgilerin (ad soyad, adres vb.) otomatik olarak görüşme ile aynı anda ekranda görmesini sağlayan uygulamaya ne ad verilir? )? ) Çağrı merkezi yönetim sıstemı ) Sesîi yanıt sıstemi ) Şikayet yönetwm sistemı ) ) UOUJ Pop Up Ses ve gorüntü kayak m