transkript: 2. Çağrı merkezlerinde müşteri temsilcisi tarafından müşterinin ihtiyacına bağlı başlatılan ve gerekli işlemlerin ilgili kişiler tarafından yapılmasını sağlayan sistemlere ne ad verilir? > Veri guncelleme 01 ) ) Bilgilendirme uygulamaları ) Yönetımsislsmîerı ) ) UO Müşteri memnumyet uygulamaları m İş akışları