transkript: i porta hangisi yanlıştır? A) Bılgı portalının çağrw merkezı operasyomarw tarahndan kuHanım duzeyınm yakından takıp ediîmesi yani raporlanması 'onemlı bar o'zemkur Bılg' ponalmda yer aîan bilgwlerın anlaşılabilır olması gerekmektedir Bılgw portalı, her müşterı temsılcısmın kendı sayfaswm oîuşturabıleceğw şekwlde bir yapıya sahip olmalıdır Bilg! portalının içeriğinde çağrı swrasında müşterı temswlcilennın müşteri ıle paylaşmasw beklenmeyen gerekh/gereksız tum bılgıîer yer aîmahdwr. Bilgı portalına uzaktan erişim olanağa bulunmahdwr.