Çağrı Merkezi Yönetimi 2 2016 - 2017 Ara Sınavı 10.Soru

10.Soru
Çağrı Merkezi Yönetimi 2 2016 - 2017 Ara Sınavı 10.Soru
transkript: 10. İşgücünün & etkin şekilde kullanımını sağlamayı amaçlayan, müşteri temsilcisi değerlendirme uygulaması. çalışan yönetim uygulaması, puantaj uygulaması, performans uygulaması, sanal öğrenme ve koçluk uygulamalarından oluşan uygulamanın genel adı nedir? A) Kampanya yöneîımmde kullanılan uyguîamalar B) Bilgı yönenmmde kullanılan uygulamalar C) Müşteri ilişkılerw yöneumınde kuHanıIan uyguîamalar D) Satwş ve pazarîama yönetımmde kuHaann uyguîamalar E) Operasyon yönetiminde kuîlanılan uyguîamalar
Yorumlar
  • 0 Yorum