transkript: 15. Yeni bir otomobil satın alan müşterinin, otomobil firması çağrı merkezi tarafından aranarak araba satış işleminden memnuniyet düzeyinin sorgulanması aşağıdakilerden hangisine örnektir? A Şikâyet yöneumı B Gölge müşteri araması C Ü ) ) ) Wşîem bazh memnunıyel ölçümü ) Hetışim memnumyet öîçümü ) rn Genel müşteri ölçümü