transkript: 18. İşletmelerin, sürekli iyileştirme çalışmalarında sadece kurumsal performanstaki gelişmelere odaklı olmaktan kurtulup sektörel gelişmeleri de dikkate alır hâle gelmeleri için gerçekleştirmeleri gereken yöntem aşağıdakilerden hangisidir? )> VESVV Kıyaslama (Benchmarking) Çahşan transfenerı Teknolojık gelişim Müşteri sorgulama Otçme m rn