transkript: 7_ Ortalama yanı! hızı, ortalama görüşme süresi, transfer sayısı, bekletme süresi, akış çözüm süresi gibi ölçütler, kayıt altına alınan çağrıların uzman ekipler tarafından dinlenmesi, müşterilerin aranarak anketler yapılması çağrı merkezinin hangi temel odak alanına hizmet eder? )> ) Çağrı merkezı eğmm ıhnyacı ) Kaîiteh hizmet sağlama ) Algı yönetimi ) ) Gow Doğru planlama Teknoloji saçımı rrı