aof.sorular.net
Çağrı Merkezi Yönetimi 2
Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı
Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #1021826
Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #1021826
Aşağıdakilerden hangisi Performans yönetiminin temel amaçlarından değildir?
İşletme performansını geliştirmek ve iyileştirmek |
Performans odaklı kültürün gelişimi ve değişiminde kaldıraç rolü üstlenmek |
Çalışanların işletme hedeflerine katkısını arttırmak |
Çalışanları performansını arttırmak için fazla çalıştırmak |
Çalışanlar ve yöneticileri arasında yapıcı ve açık iletişimi geliştirmek |
Yanıt Açıklaması:
Performans yönetiminin temel amaçları şu şekilde sıralanabilir:
- İşletme performansını geliştirmek ve iyileştirmek
- Performans odaklı kültürün gelişimi ve değişiminde kaldıraç rolü üstlenmek
- Çalışanların işletme hedeflerine katkısını arttırmak
- İş tatmini ve başarıda bireylerin potansiyellerini ortaya çıkarmak ve gelişimlerine destek olmak
- Takım performansını arttırmak
- Çalışanlar ve yöneticileri arasında yapıcı ve açık iletişimi geliştirmek
- İş sorumluluklarının dokümante edilmesini sağlamak
- Koçluk ve kişisel gelişim için fırsat yaratmak
Yorumlar
- 0 Yorum