Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #908518
Aşağıdakilerden hangisi takım odaklı yapılarla ilgili olarak söylenemez?
Yetenek ve bilginin etkin bir şekilde paylaşılması çıktıların kalitesini yükseltir. |
Bireysel katkıyı sağlıklı bir şekilde ölçmek ve değerlendirmek mümkündür. |
Takımdaki üyelerinin çeşitliliği yaratıcılığı teşvik eder. |
Takım çalışması, ekipteki doğal liderlerin ön plana çıkmasına ortam sağlar. |
Katılımcı bir çalışma ortamının yaratılmasını teşvik eder. |
Tablo 5.7’de takım odaklı organizasyonların avantaj ve dezavantajları gösterilmiştir.
Avantajlar
• Yetenek ve bilginin etkin bir şekilde paylaşılması çıktıların kalitesini yükseltir. • Takımdaki üyelerinin çeşitliliği yaratıcılığı teşvik eder.
• Takım çalışması, ekipteki doğal liderlerin ön plana çıkmasına ortam sağlar.
• Katılımcı bir çalışma ortamının yaratılmasını teşvik eder.
Dezavantajlar
• Karar aşamalarında mutabakat sağlamak zaman aldığı için işleri zamanında bitirmek zorlaşır.
• Bireysel katkıyı sağlıklı bir şekilde ölçmek ve değerlendirmek mümkün değildir.
• Hızlı karar verilmesi gereken durumlarda takımlar atıl kalabilirler.
Yorumlar
- 0 Yorum