Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #673203
Aşağıdakilerden hangisi yeniden dondurma aşamasında bireyin yaşayabileceği duygu ve durumlardandır?
Birey eskiyi hatırlatacak nesnelerle eskiye dönme ihtimalini sürekli test etmelidir. |
Yeni durumun kalıcılığının sağlanabilmesi için olabildiğince tekrar edilmesi gerekir. |
Birey her olumlu davranışında her seferinde ödüllendirilmelidir. |
Birey uzun dönemli planlı yapmamalıdır. |
Bireyin yeni alışkanlığının mutluluk verme oranıyla eski alışkanlığa dönme ihtimali arasında ters orantı vardır. |
Yeniden dondurma bireyin kararının kalıcı olarak görülmeye başladığı aşama olduğundan uzun vadeli planlar yapılabilir bu dönemde. Bireyin yeni alışkanlığı ne kadar mutlu edici olursa birey eski alışkanlığına o kadar yüksek oranda dönmez. Birey her olumlu davranışında ödüllendirilirse eğer bu da negatif bir etkiye sebep olarak bireyde duyarsızlığa yol açabilir. Yeni durum ya da alışkanlık ne kadar sık tekrarlanırsa o kadar kalıcı olur fakat eskiyi hatırlatan nesneler veya ortamlar bireylerden uzak tutulmalıdır.
Yorumlar
- 0 Yorum