Bugün başarılı bir işletme günümüzde çok hızlı ilerleyen değişime uyum sağlayamadığında aynı hızla yok olabilir. Bu nedenle, işletmeler artık değişime ayak uydurabilecek şekilde yapılandırılmaktadır. Günümüz rekabet ortamında her türlü ürün ve hizmetin alternatifi bulunabildiği için işletmelerin varlıklarını devam ettirmeleri de değişimi yönetebilmelerine bağlıdır. Ayrıca değişimi en hızlı uygulayan işletmeler, hızlı davranmanın avantajlarıyla pazarı ele geçirmekte ve bunun sağladığı fırsatlarla zaman içinde daha da güçlü konumlara gelmektedirler. Bunlardan dolayı geleceğin başarılı işletmeleri değişime en iyi ayak uydurabilenlerin olacağı tartışmasız bir gerçektir. İşte tüm bu belirtilenlerden dolayı da liderlerin değişimi yönetebilmeleri en önemli özellikleri olarak değerlendirilmektedir. Liderlerin başarılı bir değişim yönetimi gerçekleştirmeleri için sahip olmaları gereken bazı temel özellikler şu şekilde sıralanabilir:

• Değişim riskini alabilecek cesarete sahip olmalıdır.
• İyi bir dinleyici olmalıdır.
• Çalışanları ile etkili bir iletişim kurabilmelidir.
• Çalışanlarına, yeteneklerine ve performanslarına göre görevler vermelidir.
• Bireyin özelliklerine, yapısına göre bir motivasyon ölçütü geliştirmelidir. Doğru cevap B'dir.