Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #674639
Bir iş yerinde yaşanan değişimlerden ötürü, belirli pozisyonlarda çalışanlar değişmiş, yeni çalışanlar alınarak yeni bir sistem oturtulmaya çalışılmaktadır. Bu iş yerinde yeni iş arkadaşları edinen çalışan kendini stres altında hissederek, bu değişimi olumsuz algılamaktadır. Bu çalışanın bu süreçte başarı elde edebilmesi ve bu durumu çözmesi için aşağıdakilerden en çok hangisini benimseyip, uygulaması gerekmektedir?
|
Enerjisini ve neşesini yüksek tutmaya çalışmalıdır. |
|
İşini başarılı ve kaliteli bir şekilde yapmaya devam etmelidir. |
|
Problemleri çözüm önerileri ile iletmelidir. |
|
İşletmeye bağlılığını gösterip öne çıkarmalıdır. |
|
Değişimdeki farklılaşmalara uyumlu olup, farklılıkları olumlu değerlendirmelidir. |
İş yerlerinde değişim mutlaka gerçekleşmesi kaçınılmaz durumlardandır. Çalışma arkadaşlarının değiştiği yeni uygulamaların olduğu bir iş yerinde bireyler kendini stres altında hissedebilir fakat bireyler başarılı olmak istiyorlarsa değişimdeki farklılaşmaya uyumlu olup, bu durumu olumlu etkilerine odaklanarak atlatmalıdırlar. Bu sebeple bireyin en çok yapması gereken şey farklılaşmalara uyumlu olmaktır.
Yorumlar
- 0 Yorum