Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #677263

“…., takımı oluşturan tüm bireylerin takımın amacı yönünde bütünleşmeleri ve birlikte hareket etmeleri sonucunda takımda ben imajı yerine biz imajının oluşması olarak yorumlanabilir.” Yukarıda verilen tanımda boşluğa gelmesi gereken kavram aşağıkilerden hangisidir?


Liderlik

Takım çalışması

Takım kültürü

Takım ruhu

İşbirliği


Yanıt Açıklaması:

Takım ruhu, takımı oluşturan tüm bireylerin takımın amacı yönünde bütünleşmeleri ve birlikte hareket etmeleri sonucunda takımda ben imajı yerine biz imajının oluşması olarak yorumlanabilir. Takım ruhu her şeyden önce bir histir. Bu his, takıma ait olmayı ve takımı benimsemeyi gerektirir.

Yorumlar
  • 0 Yorum