aof.sorular.net
Çağrı Merkezinde Hizmet
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #677985
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #677985
Aşağıdakilerden hangisi değişim sürecinde liderlerin başarı anahtarlarından değildir?
Etkili iletişim |
Değişime direnme |
Değişime karşı motivasyon oluşturma |
Değişimin temsilcisi olma |
Stres ve kaygıları ele alma |
Yanıt Açıklaması:
Liderler İçin Değişimde Başarının Anahtarları
Etkili iletişim kurmalıdırlar.
Değişime karşı direnci açığa çıkarmalıdır.
Değişime karşı motivasyon sağlamalıdır.
Değişim planını hazırlanmalıdır.
Olumlu tutum ve davranış göstermelidir.
Değişimin temsilcisi olmalıdır.
Risk ve inisiyatif almayı özendirmelidir.
Destekleyici bir iş atmosferi yaratmalıdır.
Durum değerlendirmesi yapmalı, problemlere çözüm üretmelidir.
Stres ve kaygıları ele almalıdır.
Kaliteyi korumalıdır.
Yorumlar
- 0 Yorum