Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #716662

I, II, III ve V

I, II, III ve IV

I, II, V ve VI

III, IV, V ve VI

VI, V ve VI

Yanıt Açıklaması:

Hizmetleri mallar ve ürünlerden ayıran özellikler şunlardır:

I. Hizmet soyuttur

II. Hizmet stoklanamaz, tekrar satılamaz ve iade edilemez

III. Hizmet üretimi ve tüketimi eş zamanlıdır

IV. Hizmetlerin üretiminde emek yoğundur.

V. Hizmetler çeşitlilik gösterir

VI.Hizmetlere olan talepler değişkenlik gösterir

Doğru yanıt B'dir.

PAYLAŞ:

Sınava Dön Hata Bildir

IOS Uygulamamız Güncellendi!