Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #727817

Hizmet çalışanının güçlendirilmesi çalışana aşağıdaki özellikleri kazandırmaz?


Çalışanın motivasyonunu yükseltir.

Müşteri ihtiyaçlarına etkili ve hızlı karşılık verilmesini sağlar.

Müşteri bağlılığını arttırmadan yeni müşteriler kazanılmasına olanak tanır.

İşletmenin kârlılığının artmasına etki eder.

İşgücü istikrarı ve verimlilik artışı sağlayarak maliyetleri azaltır.


Yanıt Açıklaması:

Hizmet çalışanının güçlendirilmesi müşteri bağlılığını arttırarak yeni müşteriler kazanılmasına olanak tanır.

Yorumlar
  • 0 Yorum