Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #675651

I. İşletme içindekilerle iyi ilişkiler geliştirilmesi
II. Yeni şeyler öğrenmek
III. Rekabet etmek
IV. Diğer çalışanlarla karşılıklı güven
Yukarıdaki maddelerden hangileri bir işletmede çalışanların kendilerini iyi hissedip, yüksek motivasyonla çalışması için gerekenlerdendir?


I-II

II-III

I-II-III

I-II-IV

II-III-IV


Yanıt Açıklaması:

Bir işletmede çalışanların kendini iyi hissedip motive olmasını sağlayan bazı unsurlar vardır. İşletmede çalışanların birbirleriyle iyi ilişkiler geliştirmesi, yeni şeyler öğrenip öğrendiklerini paylaşmaları, diğer çalışanlarla karşılıklı güven içinde işlerini sürdürmeleri bunlardan bazılarıdır. Bunun sağlanabilmesinin bir yolu da takım çalışmasıdır. Kişilik yapıları ne olursa olsun insanları motive eden üç ortak faktörün olduğu belirlenmiştir. Bunlar; başarılı olma isteği, bağlılık duygusu ve başkalarını etkileyebilme beklentisidir Rekabet etmek ise çalışanların kendilerini iyi hissetme sebeplerinden değildir.

Yorumlar
  • 0 Yorum