aof.sorular.net
Çağrı Merkezinde Hizmet
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #626883
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #626883
Aşağıdakilerden hangisi bir takım liderinin yerine getirmesi beklenen fonksiyonlar arasında yer almaktadır?
Takımlara kaynak ayırmak |
Bir davranış modeli belirlemek |
Stratejik hedeflerin önceliğini belirlemek |
Takım hedeflerinden dolayı tek tek takım üyelerini sorumlu tutmak |
Takımların çalışmalarını gönüllülük esasına göre belirlemek |
Yanıt Açıklaması:
Bir davranış modeli belirlemek, takım liderinin yerine getirmesi beklenen fonksiyonlar arasında yer almaktadır. Diğer seçeneklerde yer alan görevler, işletmelerin takım çalışmasının gerekliliklerine uyum sağlamak için uygulayabilecekleri stratejiler arasında yer almaktadır. Doğru cevap B'dir.
Yorumlar
- 0 Yorum