AOF.SORULAR.NET
aof.sorular.net Çağrı Merkezinde Hizmet Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #691901

Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #691901

I. Hizmet stoklanamaz, tekrar satılamaz ve iade edilemez.

II. Hizmetin üretimi ve tüketimi eş zamanlıdır.

III. Hizmetler çeşitlilik gösterir.

IV. Hizmet somuttur.

V. Hizmetlere olan talep aynıdır.

Hangileri hizmetleri mallardan, ürünlerden ayıran özelliklerdir?


I, II, III

II,III,IV

III,IV,V

I,III,V

I,II,V

Yanıt Açıklaması:

Hizmetleri mallardan, ürünlerden ayıran özellikler mevcuttur. Bu özellikler şu şekilde sıralanabilir. Hizmet soyuttur, hizmet stoklanamaz, tekrar satılamaz ve iade edilemez, hizmetin üretimi ve tüketimi eş zamanlıdır, hizmetler çeşitlilik gösterir, hizmetlere olan talep değişkendir, hizmetlerin üretiminde emek yoğundur.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: A

Sınava Dön Hata Bildir
Yorumlar
  • 0 Yorum