Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #695653

Grubun içinde yer alan çalışanların kendi içinde birbirlerinden çok farklı olması durumuna ne denir?


Uyum

Homojenlik

Heterojenlik

Takım ruhu

Takım hedefi


Yanıt Açıklaması:

Takımların performansına etki eden faktörlerden biri heterojenliktir. Heterojen grup, grubun içinde yer alan çalışanların kendi içinde birbirlerinden çok farklı olması durumudur.

Yorumlar
  • 0 Yorum