Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #673248

Bir iş yerinde bir takım halinde çalışan ekipten bir kişi, bir soruna çözüm bulunduğunda, ya da aklına bir fikir geldiğinde bunları takımsal ortaya koyup geliştirmek yerine kendisine saklayıp, sadece kendi başarısı olarak sunmaktadır. Bu duruma göre yukarıda bahsedilen takım üyesinin basarılı bir takım üyesinin yapması gerekenlerden hangisini yapmadığı görülmektedir?


İlgisiz konular hakkında konuşmamak

Fikir birliğine ulaşmada basarılı olmak

Dikkat çekmek için rekabet etmemek

Diğer takım üyelerine saygılı olmak

Sorumluluklarını yerine getirmek


Yanıt Açıklaması:

Yukarıda bahsedilen duruma baktığımızda takım üyesi bir sorunla karşısında ürettiği fikri takımıyla paylaşıp geliştirmek yerine kendine saklamayı seçmiştir. Bu durumda takım üyesi ilgisiz konularla konuşmamakta, fikir birliğine ulaşmak için fikrini paylaşma girişiminde de bulunmamakta. Sorumluluklarından olan fikir üretmeyi yerine getirmekte fakat rekabet duygusuna kapılarak fikrini kendine saklamaktadır. Ki bu da basarılı bir takım üyesinin yapmaması gereken bir davranıştır.

Yorumlar
  • 0 Yorum