Birey kendisini de etkileyecek olan değişim sürecinde daha etkin olabilmek adına değişimin gerekliliğini anlamaya çalışmalıdır. Değişim sürecinde duygular ve tutumlar bir direnç oluşturarak tepki verebilmektedir. Bunlar belirlenmeli ve control altına alınmaya çalışılmalıdır. Birey yaşanacak değişimin olumlu etkilerini düşünmeli farklılaşmalara uyumlu olmalıdır. Değişimin yaratacağı stresi kontrol altına alma yolunda fiziksel ve zihinsel etkinliklerle stress azaltılmaya çalışılmalıdır. Çalışanlar değişim esnasında ortaya çıkan problemleri üstlerine iletirken, aynı zamanda kendi çözüm önerilerini de bildirmeleri gerekmektedir.