aof.sorular.net
Çağrı Merkezinde Hizmet
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #678422
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #678422
"Bireyin kendisindeki bir durum veya olguyla ilgili herhangi bir değişim sürecini, etkili sonuçlara ulaşmak için kontrol edip yönlendirebilmesidir” Yukarıda verilen tanım aşağıdaki kavramlardan hangisine aittir?
|
Değişim yönetimi |
|
Evrim yönetimi |
|
Kişisel değişim yönetimi |
|
Kriz yönetimi |
|
İnsan kaynakları yönetimi |
Yanıt Açıklaması:
Kişisel değişim yönetimi, “bireyin kendisindeki bir durum veya olguyla ilgili herhangi bir değişim sürecini, etkili sonuçlara ulaşmak için kontrol edip yönlendirebilmesi” olarak tanımlanabilir.
Yorumlar
- 0 Yorum