Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #674680

+Değişim aşaması bireyin değişim eylemlerini gerçekleştirmeye başladığı ve sonuçları gördüğü aşamadır.
+Bireyin hedeflerini hayallerini yeniden yaratmaya başladığı duygu değişimi kabullenmedir.
+Kişisel değişim yönetimi, bireylere ve koşullara göre gerçekleşeceğinden bireyler arasında farklılık gösterebilir.
Yukarıdaki bilgilerin doğruluğu aşağıdakilerin hangisinde doğru olarak verilmiştir?


Doğru- yanlış- doğru

Doğru- doğru-doğru

Yanlış- doğru- yanlış

Yanlış- doğru- doğru

Doğru-doğru yanlış


Yanıt Açıklaması:

Değişim aşaması bireyin değişim eylemlerini gerçekleştirmeye başladığı ve sonuçları gördüğü aşamadır. Değişimin eylemsel olarak gerçekleştiği aşama olarak da belirtilebilir. Bu değişim aşamasının başlangıcında bireyin endişeleri, çözme aşamasındaki şüpheleri, değerlendirmeleri devam etmektedir. Bireyin hedeflerini hayallerini yeniden yaratmaya başladığı duygu değişimi kabullenme değil değişime adanmadır. Kendine, başkalarına güven duygusunun artması ve öğrendiklerini işine ve yaşama aktarmanın yarattığı olumlu etkilerle birey artık kendisini değişime adamaya hazır hale gelir. Onun için gelecek, artık bugündür. Değişimi kabullenme Bireyler değişim süresi boyunca öğrendiklerini detaylı düşünmeye ve değişim sayesinde elde ettiği başarılarını fark etmeye başlarlar. Kişisel değişim yönetimi, bireylere ve koşullara göre gerçekleşeceğinden bireyler arasında farklılık gösterebilir. Bu bilgi ise doğrudur.

Yorumlar
  • 0 Yorum