Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #674784

Aşağıdakilerden hangisi takım ruhu açısından doğru değildir?


Her başarılı birey takdir edilmelidir.

Alt gruplar oluşmalıdır.

Bütüncül bir yaklaşım benimsenmelidir.

Lider herkese eşit mesafede olmalıdır.

Bireylerin yaşam doyumu zenginleştirilmelidir.


Yanıt Açıklaması:

Takım üyelerinin birbirini tamamladığı vebir bütünlük oluşturduğu takımda sağlıklı bir etkileşim ve iletişim her zaman mevcut olacağından alt gruplaşmalar da oluşmayacak ve sağlıklı bir etkileşim ve iletişim, takım birlikteliğini de beraberinde getirecektir. Alt grup oluşturmak hiçbir takımın istediği bir atmosfer değildir. Lider takımda bulunan diğer kişilerle eşit uzaklıkta olmalıdır. Takımda bütüncül yaklaşım benimsenerek uygun koşullar sağlanmalıdır. Bireylerin yetenekleri takım içinde iyi tanınmalıdır. Bireyler başarıları için takdir edilmelidir. Böylece motivasyonları da artacaktır. Bireylerin takımda tükenmişlik yaşaması durumunda bireyler kendi derdine düşeceğinden takıma eski katkıyı sağlayamayacaktır. Bunun için bireylerin yaşam doyumu da zenginleştirilmektedir.

Yorumlar
  • 0 Yorum