Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #726638

Aşağıdakilerden hangisi müşteri temsilcilerinde stres yaratan durumlardan biri değildir?


Depresyon

Hedeflere ulaşma çabası 

Uzun çalışma saatleri 

Maaş politikası

Yönetim anlayışı


Yanıt Açıklaması:

Doğru yanıt A'dır. Depresyon, stres kaynaklı ortaya çıkan bir problemken; diğer şıklar müşteri temsilcilerinde stres yaratan durumlar arasındadır.

Yorumlar
  • 0 Yorum