Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #731252

Müşteri odaklı davranış biçimlerinde dört kilit nokta hangisinde doğru verilmiştir?


Dinle-anla-sorgula- sonuca yönel

Duy- hisset-algıla-sonuca yönel

Duy-anla-sürecin içine kat- müşteri beklentisini aş

Dinle-hisset-sürecin içine kay-sonuca yönel

Dinle-anla-sürecin içine kat- müşteri beklentisini aş


Yanıt Açıklaması:

Dinle-anla-sürecin içine kat- müşteri beklentisini aş müşteri odaklı davranış biçimlerinde dört kilit noktadır

Yorumlar
  • 0 Yorum